15 sep Transformando Operaciones con la Inspección Previo en Origen – Un Caso de Éxito

Resumen

Una empresa líder en la distribución de aires acondicionados enfrentaba retrasos y costos elevados debido a errores en el etiquetado de productos y números de serie en sus envíos. ASIA IBS implementó su servicio de inspección previo en origen, lo que permitió reducir los tiempos de almacenaje, evitar multas y mejorar la eficiencia operativa. Como resultado, esta empresa logró optimizar su cadena de suministro y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del Cliente:

La empresa es un distribuidor de aires acondicionados con una sólida presencia en el mercado mexicano. Se especializa en proveer soluciones climáticas innovadoras a nivel residencial y comercial. Su cadena de suministro es crítica para su operación, dado que importa grandes volúmenes de productos desde varios países.

Problema o Desafío:

La empresa experimentaba frecuentes problemas al liberar sus contenedores en la Aduana de Manzanillo. Los errores en el etiquetado y la falta de coherencia en los números de serie ocasionaban retrasos significativos, multas y penalizaciones que afectaban el flujo de su cadena de suministro. Además de los costos adicionales de almacenaje, enfrentaba estrés operativo e insatisfacción de sus clientes debido a las demoras en las entregas.

Solución Propuesta:

ASIA IBS implementó su servicio de Inspección de Calidad y Previo en Origen, que consiste en revisar los productos antes de que sean enviados desde el país de origen. Esta inspección garantizó que los productos cumplieran con todas las normativas de etiquetado y control de números de serie, asegurando que los envíos llegaran a la aduana sin inconvenientes y cumpliendo con los requisitos exigidos.

Proceso de Implementación:

El proceso incluyó la coordinación entre ASIA IBS, los proveedores de la empresa y el equipo logístico. La inspección de calidad se llevó a cabo en las fábricas antes del embarque, lo que permitió corregir problemas de etiquetado y numeración en origen, reduciendo la probabilidad de errores en la aduana. Además, ASIA IBS mantuvo una comunicación constante con los agentes aduanales y el freight forwarder para garantizar un flujo logístico eficiente.

Resultados y Beneficios:

• Reducción del tiempo de almacenaje en la aduana de más de 3 semanas a menos de 7 días por contenedor.
• Ahorro significativo en multas y penalizaciones asociadas a errores en el etiquetado.
• Incremento en la satisfacción de los clientes finales debido a una mejora en los tiempos de entrega.
• Optimización en la relación comercial entre los proveedores y la empresa.
• Mejora en la trazabilidad de los embarques, ofreciendo un control más preciso sobre el inventario.
• Reducción del estrés operativo tanto para el equipo de la empresa como para sus colaboradores clave.

Conclusión:

La implementación del servicio de inspección previa en origen de ASIA IBS ha permitido a la empresa superar los desafíos logísticos que enfrentaba, resultando en una mejora sustancial en la eficiencia de su cadena de suministro. Además de los ahorros en costos, la empresa ha fortalecido sus relaciones comerciales, aumentado la satisfacción de sus clientes y minimizado el estrés operativo de su equipo. Esta solución ha proporcionado una logística más eficiente y confiable, beneficiando tanto a la empresa como a sus socios comerciales.