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我们的承诺

我们对品质与信任的承诺

在 Asia IBS,我们致力于提供专业化服务,为客户的国际运营带来清晰、掌控与信任。

我们的价值承诺源于一个信念:

每一次运营都各不相同,需要专业的关注、判断与陪伴。

因此,我们努力理解每位客户的具体需求,识别相关风险,并提供客观、清晰、有据可查的信息,帮助客户做出更好的决策。

使命

我们的宗旨是通过量身定制的商业解决方案,帮助客户顺利开展对外贸易运营,最大限度降低与外包及在亚洲运营相关的风险。

凭借起运地的驻地团队、专业技术经验与专属陪伴,我们致力于在供应链的每个阶段提供更高的可视性、掌控力与支持。

愿景

我们立志成为国际化企业值得信赖的伙伴,以起运地驻地、专业技术经验与专属陪伴,助力客户强化其供应链。

我们的价值观

品质

我们按照事先约定的标准、流程与范围提供服务。我们把控流程、证据、报告与沟通的品质,交付可靠、清晰、及时的信息。

我们持续评估自己的工具、做法与服务标准,以强化客户体验、改进交付成果,并回应国际运营不断变化的需求。

人才发展

我们相信,人是组织的核心。我们营造尊重、协作、包容、学习与成长的环境,关注团队成员的福祉与发展。

同时,我们与客户、供应商及合作伙伴保持专业、负责任的合作关系,尊重每一位参与我们业务的人的价值。

责任

我们以负责任的态度承接每一个项目,努力兑现约定的范围、时间与承诺。

我们以细致的态度跟进每一次运营,高效协调,并在条件发生变化时主动沟通替代方案。我们清楚,我们的工作会影响客户在运营、商务与财务上的决定。

以客户为中心

在执行之前,我们先倾听并理解每位客户的具体需求。我们分析每次运营的具体情况,在约定范围内调整我们的支持方式。

我们在每次服务之前、之中与之后保持清晰、贴近、及时的沟通,让所提供的信息真正有助于您更有把握地做决定。

诚实

我们秉持正直、客观、公正和透明的原则行事。

我们的报告与评估,基于可获得的证据、客户的要求,以及服务过程中观察到的实际情况。我们清晰传达每个项目的发现项、范围、限制与条件,不篡改、不隐瞒,也不以可能误导决策的方式呈现信息。

我们同样保护所接收的商务、技术与运营信息,仅将其用于所委托的相关服务。

社会与道德承诺

我们理解,品质也意味着行事正当。

我们希望自己的决定与专业关系能带来正面影响:推动负责任的做法、诚实的沟通、对人的尊重,以及言行一致的工作方式。

我们拒绝任何形式的歧视、侵害、腐败、胁迫,以及与我们道德准则相悖的行为。

我们的道德承诺是:把观察到的如实呈现,负责任地传达,并在所说、所诺与所交付之间保持一致。

与客户的关系

我们以信任、透明与结果为基础,建立长期关系。

每项服务都依据项目的具体需求与条件展开,并在执行前、执行中与执行后保持清晰沟通。

当出现超出我们服务范围的情况、运营限制、潜在利益冲突或信息不足时,我们会及时告知,并提出可行的后续步骤或替代方案。

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